Also mich wundert es ja nicht sonderlich, das wir immer mehr zu einer Wegwerfgesellschaft verkommen – wenn der Tausch des Heizelementes einer Waschmaschine ein Drittel des Neupreises ausmacht…. und die Arbeitszeit sowie Anfahrt jeweils (!!!) mehr kosten als der Heizstab an sich…

Na hoffentlich wäscht sie jetzt die nächsten 7 Jahre wieder ohne Probleme!

(Foto von Flickr)

Heute, 9 Uhr, hat der Kartenvorverkauf für das U2 Konzert in Wien gestartet. Eigentlich nicht gestartet, sondern stattgefunden – weil die Karten, wie erwartet und üblich, binnen einer guten Stunde ausverkauft waren.

Ich war dabei – und habe aber keine Karten bekommen. Weil der Online-Shop um ziemlich genau 9:01 nicht mehr verfügbar war:
Wie auf der oeticket.com Facebook-Gruppe schön zu lesen ist wundern sich einige Fans wie man ein Shop-System so schlecht auf den Ansturm vorbereiten kann. War ja bei U2 nicht vorherzusehen…. auf Ö3 wurde großartig die Werbe-Trommen gerührt und der Ö-Ticket Chef hat großmundig verkündet dem Ansturm im Web gewachsen zu sein. Er könnte mir bitte erklären wieso ich 4x Karten in den Warenkorb gelegt habe aber nie zum Checkout gekommen bin (obiges Bild…)?

Schlecht gemacht!

Update: auch wenn ich von dieser Zeitung nicht viel halte, so ist dieser Artikel doch recht interessant zu lesen:
-) U2-Konzert nach Riesenchaos ausverkauft
Viel interessanter ist aber noch wie sich Ö-Ticket in die … gesetzt hat:
-) Skandal um U2-Tickets
Nun ja, man muss nur auf Facebook die Meldungen verfolgen, dann erkennt man recht schnell, dass Ö-Ticket in nur 24h sehr viel Negativ-Marketing eingefahren hat…

Die Kundenbindung bei Orange (vormals One) ist eher zweifelhaft… so wird einem zum Beispiel beim Kauf eines iPhones ein “E-Mail-Paket” mitgebucht. Ohne Rückfrage, ist ja in den ersten Monaten eh kostenlos. Und läuft laut Kundenhotline auch automatisch aus, wenn es nicht verwendet wird.
Was auf iPhones sehr sicher der Fall ist – weil man ja eh gezwungen wird ein Datenpaket zu abonnieren, sonst macht das iPhone keinen Spaß. Ausserdem bekommt man das iPhone sonst gar nicht…. Und wer will am iPhone schon seine E-Mails via SMS versenden bzw. empfangen?!?!

Nochmals in Kürze: Orange bucht einen Dienst hinzu, der am iPhone keinen Sinn macht, weil man ja eh vollen Internetzugang hat.

Kurz vor Ablauf der Frist wird eine SMS (nebenstehend) gesendet… das man den E-Mail-Service am iPhone um nur einen Euro pro Monat verlängern kann… SMS (die natürlich auch kostet!) genügt um den Service abzubestellen.

So weit so gut. Ich frage mich nur wie viele nicht-so-technische User aufgrund der Formulierung und automatischen Zubuchung den Service nicht kündigen, aus Angst dann am iPhone keine E-Mails mehr schreiben zu können….

I’m shocked – how little respect for life must someone have to enter a street like that?

More images about the ethnic clashes in Urumqi, China.

… Oftmals handele es sich bei den Betreibern nicht um besonders ausgebildete oder befähigte Personen.

Na davon gehe ich bei Kriminellen aus – “Gewissen” scheint da ja niemand eines zu haben…

(via Heise)

Heute möchte ich eine Firma für ihren ausgezeichneten Support loben – und zwar die Firma bmv! Schon vor gut zwei Jahren habe ich mir den Steelcase Please zugelegt, einen professionellen Bürosessel, den ich auch uneingeschränkt empfehlen kann. Es sitzt sich im Homeoffice einfach viel besser auf einem qualitativ hochwertigen Stuhl (im Vergleich zu z.B. diversen Diskonter-Stühlen oder Bauhaus-Sesseln um 50 Euro)… und ja, Qualität kostet, ist es mir in diesem Fall aber wert.

Zurück zur Firma bmv – aufgrund von unsachgemäßer Verwendung meinerseits (bevor jemand blöd fragt – die Lehne war zu niedrig und schwach eingestellt…) ist der Kunststoff zwischen den beiden Rückenteilen des Please gerissen. Anruf genügt, die Monteure von bmv kommen vorbei, tauschen den entsprechenden Teil aus und der Sessel ist wie neu. Keine Fragen, höflich, schnell, ohne Probleme, auch bei Privatkunden, die nur einen Sessel haben und nicht ein 50-Mann-Büro ausstatten.

In Krisenzeiten geht es eben um Kundensupport, und nicht nur um den Preis!

Seeing this hurts:
Especially because we have 2009 and I’m using the latest version of Firefox 3…. and the product/website is brand new!

Ja, die Wirtschaftskrise wirkt sich offensichtlich auch auf die Gastwirtschaft aus. Bei einem sehr guten Italiener in der Wiener Innenstadt hat der Aperol-Spritz schon immer 5 Euro gekostet, wurde aber auch in einem Rotweinglas serviert und war nicht nur anständig viel sondern auch anständig gut.
Gestern, mitten in der Wirtschaftskrise, gibt es dann auf einmal nur mehr gut halb gefüllte Weißwein-Gläser und auf der Rechnung stehen plötzlich 5,10 Euro…. die direkteste Auswirkung der Wirtschaftskrise!

Also danke, ich esse meine Pizza ab sofort in anderen Lokalitäten, wo man nicht auch noch für das Gedeck bezahlt und das Personal höflich ist… ein Punkt der mich dort ja schon immer gestört hat.

(Bild von flickr)

Die Mehrheit der Jugendlichen in Deutschland würde einer Studie zufolge eher auf den aktuellen Partner verzichten als auf Handy und Internet. Ein Leben ohne Internet sei für 84 Prozent der Befragten 14- bis 29-Jährigen undenkbar, während 97 Prozent sich ein Leben ohne Handy nicht vorstellen könnten. Der aktuelle Lebenspartner ist demnach nur für 43 Prozent der Jugendlichen unverzichtbar.

Also unsere Welt muss ja zugrunde gehen…

(Studie via Heise, das Bild ist von openclipart.org)